Vous avez toujours rêvé de devenir agent/mandataire immobilier ? Vous pensez que c’est un métier où l’on gagne beaucoup d’argent en travaillant à son rythme, sans contraintes ni obligations ? Tel l’Agence, la série Netflix de téléréalité qui suit les aventures immobilières de la famille Kretz. Vous vous imaginez déjà en train de visiter des biens de prestige, de négocier des ventes à plusieurs millions d’euros, de recevoir des commissions mirobolantes ?

Désolé de vous décevoir, mais la réalité est tout autre. Le métier d’agent/mandataire immobilier est un métier passionnant, mais aussi très exigeant, qui demande de nombreuses compétences et qualités. Il faut être polyvalent, dynamique, organisé, rigoureux, réactif, persuasif, empathique, et surtout, avoir une bonne dose de patience et de résilience. Car la vie d’un agent/mandataire immobilier n’est pas un long fleuve tranquille, mais plutôt une course d’obstacles, où il faut savoir s’adapter à toutes les situations et faire face à tous les imprévus.

Voici un aperçu (fictif mais peut-être pas tant que ça) d’une journée type dans la peau d’un agent/mandataire immobilier, du réveil au coucher. Vous allez voir que ce métier est loin d’être monotone, et qu’il nécessite de jongler entre les activités de bureau et les activités de terrain. Alors, prêt à entrer dans la peau d’un agent/mandataire immobilier ?

C’est parti !

Le réveil : se préparer pour une journée chargé

Il est 6h30. Le réveil sonne. Vous ouvrez les yeux, vous vous étirez, vous baillez. Vous avez envie de rester au chaud sous la couette, de prolonger votre sommeil, de profiter de votre journée de repos. Mais non, vous n’avez pas de journée de repos. Vous êtes agent/mandataire immobilier, et vous avez une journée chargée qui vous attend. Vous devez vous lever, vous préparer, et partir à l’assaut du marché immobilier.

Vous sautez du lit, et vous rendez à la cuisine. Vous ouvrez le frigo, vous avez faim, et avez besoin d’énergie pour affronter la journée. Vous aimeriez vous faire un bon petit-déjeuner, avec des croissants, du jus d’orange, du café. Mais non, vous n’avez pas le temps de prendre un petit-déjeuner digne de ce nom, juste un café rapide.

Vous vous dirigez vers la salle de bain. Vous prenez une douche rapide, vous vous brossez les dents, puis vous coiffez. Vous choisissez avec soin votre tenue du jour, qui doit être à la fois élégante et confortable. Vous optez pour un costume bleu marine, une chemise blanche, une cravate rouge, des chaussures noires. Vous vous admirez dans le miroir, vous vous trouvez plutôt pas mal.

Vous avez déjà des rendez-vous à honorer dès le début de la matinée. Vous devez partir au plus vite. Vous attrapez votre sacoche, dans laquelle vous avez rangé tous vos documents : vos cartes de visite, vos mandats, vos offres d’achat, vos compromis de vente, etc. Vous vérifiez que vous avez bien toutes vos clés : celles de votre voiture, celles de votre bureau, celles des biens que vous devez faire visiter. Vous consultez votre agenda, sur lequel sont inscrits tous vos rendez-vous : des visites, des estimations, des négociations, des signatures.

Vous sortez de chez vous, vous montez dans votre voiture. Vous démarrez le moteur, et mettez la radio. Vous écoutez les informations, qui parlent de la crise économique, de la hausse des taux d’intérêt, de la baisse du pouvoir d’achat. Vous changez de station, pour mettre de la musique. Vous essayez de vous mettre dans l’ambiance, de vous motiver, de vous convaincre que tout va bien se passer.

Vous prenez la route, direction le premier rendez-vous de la journée. Sur le chemin, vous recevez un appel de votre client vendeur, qui vous annonce qu’il a changé d’avis et qu’il ne veut plus vendre son bien. Vous essayez de le convaincre de revenir sur sa décision, mais il reste inflexible. Vous raccrochez, dépité. Vous venez de perdre un mandat exclusif, et donc une belle commission.

Vous arrivez sur les lieux du rendez-vous. Vous attendez votre client acheteur, qui se fait attendre. Vous l’appelez, mais il ne répond pas. Vous lui envoyez un SMS, mais il ne vous répond pas non plus. Vous patientez encore quinze minutes, puis vous décidez de partir. Vous venez de perdre une heure de votre temps. Et sans doute une vente.

La matinée : le temps du bureau

Vous regardez votre montre, il est 9h00. Vous avez encore toute la matinée devant vous, et vous comptez bien en profiter pour avancer sur vos activités de bureau. Car oui, votre métier n’est pas seulement un métier de terrain, c’est aussi un métier de bureau, voire administratif. Et ces tâches sont tout aussi importantes que les activités de terrain, si ce n’est plus.

Quelles sont ces activités de bureau ? Eh bien, elles sont nombreuses, et sont toutes essentielles pour le bon déroulement de votre métier. Parmi elles, on peut citer :

• La pige immobilière : il s’agit de rechercher des biens à vendre sur les différents supports disponibles, comme les journaux, les sites internet, les panneaux, etc. C’est une activité cruciale pour trouver de nouveaux mandats et étoffer votre portefeuille.
• La prospection téléphonique : il s’agit d’appeler les propriétaires des biens que vous avez repérés lors de la pige immobilière, pour leur proposer vos services et obtenir un rendez-vous. C’est une activité délicate, qui demande du tact, de la diplomatie et de la persévérance.
• Le suivi des mandats en cours : il s’agit de gérer les biens que vous avez en portefeuille, en vérifiant leur disponibilité, leur prix, leur état, etc. C’est une activité importante, qui demande de la rigueur et de l’organisation.
• La rédaction et la diffusion des annonces : il s’agit de rédiger des annonces accrocheuses pour mettre en valeur les biens que vous avez à vendre, et de les diffuser sur les différents portails immobiliers. C’est une activité qui peut être chronophage, et qui demande une certaine maîtrise des mots pour réussir à rendre vos annonces uniques et engageantes, afin de séduire vos acheteurs.
• La préparation des visites : il s’agit de planifier les visites des biens que vous avez à vendre, en fonction des demandes des clients acheteurs. C’est une activité complexe, qui demande de la réactivité et de la flexibilité.

Vous voyez, ce n’est pas rien ! Et encore, on n’a pas parlé de l’importance de la veille informationnelle, de la formation continue et de la communication avec les clients, les notaires et le réseau. Car oui, vous devez aussi vous tenir au courant des évolutions du marché immobilier, vous former aux nouvelles réglementations juridiques et fiscales du secteur, et entretenir des relations professionnelles avec tous les acteurs du métier.

Vous l’aurez compris, la matinée est un moment clé. C’est le moment où vous devez mettre à profit vos compétences administratives, commerciales et relationnelles. C’est le moment où vous devez vous montrer efficace, performant et compétitif. C’est le moment où vous devez vous démarquer de la concurrence.

Mais attention, ce n’est pas parce que vous êtes au bureau que vous pouvez vous relâcher. Au contraire, vous devez rester vigilant et réactif à tout moment. Car vous ne savez jamais ce qui peut arriver. Un client peut vous appeler pour annuler une visite, un autre peut vous faire une offre inattendue, un autre encore peut vous demander des conseils ou des renseignements. Bref, vous devez être prêt à tout.

Le déjeuner : le moment de détente

Il est midi. Vous avez faim, vous êtes un peu fatigué, vous avez besoin de faire une pause. Vous décidez de déjeuner dans un petit restaurant près de votre bureau. Vous commandez le plat du jour et une salade. Vous profitez de ce moment pour consulter vos mails et vos messages sur votre smartphone.

Vous voyez que vous avez reçu plusieurs demandes d’informations sur un bien que vous avez rentré la veille. Vous y répondez rapidement, en proposant des créneaux de visite. Vous voyez aussi que vous avez reçu une offre d’achat sur un autre bien que vous avez en portefeuille. Vous appelez le client vendeur pour lui transmettre l’offre et lui demander son avis. Il vous dit qu’il est intéressé, mais qu’il veut négocier le prix. Vous appelez le client acheteur pour lui faire part de la contre-offre du vendeur. Il vous dit qu’il est d’accord, mais qu’il veut faire une visite supplémentaire avant de signer le compromis. Vous prenez rendez-vous avec lui pour le lendemain.

Vous finissez votre repas froid et vous payez l’addition. Vous avez passé une heure trente à déjeuner, mais vous n’avez pas vraiment déconnecté du travail…

L’après-midi : la folie des visites

Il est 13h00. Vous reprenez votre voiture et vous vous dirigez vers votre première visite de l’après-midi. Votre après-midi va être chargé : vous avez quatre visites prévues, avec des clients différents, sur des biens différents, dans des quartiers différents. Vous allez passer votre temps à faire des allers-retours entre ces lieux, à ouvrir et fermer des portes, à présenter les biens, à répondre aux questions, à gérer les objections, à susciter l’intérêt, à créer le coup de cœur.

Vous arrivez chez le premier client, qui souhaite acheter un appartement. Vous lui faites visiter le bien que vous avez sélectionné pour lui, en mettant en avant ses points forts et en minimisant ses points faibles. Vous voyez qu’il est séduit par l’appartement, mais qu’il a peur de se lancer. Vous lui expliquez les modalités d’achat, le financement, les frais, les délais. Vous lui demandez s’il est prêt à faire une offre. Il vous dit qu’il veut réfléchir, qu’il veut voir d’autres biens, qu’il veut consulter sa famille. Vous lui laissez votre carte de visite et vous lui promettez de le rappeler.

Vous partez chez le deuxième client, qui souhaite acheter une maison. Vous lui faites visiter le bien que vous avez sélectionné pour lui, en faisant le même discours que chez le premier client. Vous voyez qu’il est indifférent à la maison, qu’il la trouve trop grande, trop chère, trop loin de X ou Y. Vous essayez de le convaincre de changer d’avis, mais il reste impassible. Vous lui demandez s’il a d’autres critères de recherche, s’il a un budget précis, s’il a un secteur de prédilection. Il vous dit qu’il ne sait pas trop ce qu’il veut, qu’il cherche encore, qu’il n’est pas pressé. Vous lui laissez votre carte de visite et vous lui promettez de lui envoyer d’autres propositions.

Vous allez chez le troisième client, qui souhaite acheter un studio. Vous lui faites visiter le bien que vous avez sélectionné pour lui, en répétant le même scénario que chez les deux premiers clients. Vous voyez qu’il est enthousiaste par le studio, qu’il le trouve parfait pour son projet, qu’il est prêt à signer. Vous lui expliquez les étapes à suivre pour concrétiser son achat, vous lui demandez s’il a un dossier de financement en cours, vous lui proposez de rédiger une offre d’achat sur place. Il accepte sans hésiter, il signe l’offre avec vous, il vous remercie chaleureusement. Vous êtes ravi, vous venez de faire une vente.

Vous partez chez le quatrième client, qui souhaite acheter un loft. Vous lui faites visiter le bien que vous avez sélectionné pour lui, en espérant que ce soit la bonne cette fois-ci. Vous voyez qu’il est bluffé par le loft, qu’il adore son style, son volume, sa luminosité. Vous lui demandez s’il a des questions sur le bien, s’il a besoin de plus d’informations. Il vous dit qu’il n’a pas de questions, qu’il a tout compris, qu’il est conquis. Vous lui demandez s’il est prêt à faire une offre. Il vous dit qu’il est prêt… à faire une offre sur un autre bien qu’il a vu avec un autre agent ! Il vous remercie pour la visite et il s’en va. C’est très frustrant.

Alors que vous êtes en chemin pour retourner au bureau, votre téléphone sonne. Le numéro est inconnu, vous décrochez. C’est un vendeur qui vous contacte sur la recommandation d’un ami commun. Il souhaite vendre un appartement et voudrait vous rencontrer dès maintenant si possible, car il est très pressé. Vous regardez l’heure, esquissez un froncement de sourcil fatigué et de votre voix la plus enjouée, lui dites que vous êtes heureux qu’il vous ait contacté. Il vous envoie un SMS avec ses coordonnées, et vous programmez l’itinéraire.

Une demi-heure après, vous êtes chez le vendeur. Vous faites le tour du bien avec lui, vous notez ses caractéristiques, ses atouts, ses défauts. Vous lui demandez son prix de vente souhaité, et vous lui faites une estimation du marché. Vous lui expliquez les avantages de travailler avec vous, et vous lui proposez de signer un mandat exclusif. Ce qu’il accepte ! Vous êtes ravi, vous venez de décrocher un nouveau bien à vendre. Vous prenez des photos de l’appartement dans la foulée et récoltez toutes les informations utiles pour la mise en vente. Vous êtes fatigué, mais cela en valait la peine !

La soirée : la paperasse et le bilan

Vous avez enfin terminé vos rendez-vous de la journée et décidez de rentrer chez vous pour la suite du travail. Vous avez fait visiter des biens à des clients plus ou moins motivés, vous avez décroché un mandat exclusif qui vous fait miroiter une commission intéressante, vous avez négocié une offre d’achat avec un acquéreur qui vous a fait transpirer jusqu’à la dernière goutte. Vous êtes fier de votre travail, mais vous savez que ce n’est pas fini. Loin de là. Car maintenant, il vous faut affronter le pire ennemi de l’agent/mandataire immobilier : la paperasse, alors autant être chez vous.

Mais avant l’administratif, il faut faire l’annonce de l’appartement que vous avez rentré aujourd’hui. Heureusement, vous avez un outil IA qui vous mâche tout le travail : vous cliquez sur www.ImmoSaas.net, renseignez les informations du bien, et en quelques instants, vous obtenez une annonce accrocheuse, et des variantes que vous diffusez sur les différents portails immobiliers. Ça fait du bien de ne plus passer des heures et des heures à la réflexion et à la rédaction de vos annonces ! C’est autant de temps gagné dans votre quotidien d’agent/mandataire immobilier !

La paperasse : le cauchemar de l’agent/mandataire immobilier

Ca n’a que trop tardé, autant vous y mettre rapidement… Vous le savez : vous devez respecter des règles juridiques, fiscales et administratives strictes. Vous devez donc vous occuper de nombreux documents, qui sont autant de pièges à éviter, de casse-têtes à résoudre, de montagnes à gravir.

Mandats de vente, bons de visite, offres d’achat, compromis de vente, actes de vente définitifs… Tous ces documents doivent être conformes à la législation en vigueur, et comporter toutes les mentions obligatoires. Vous devez donc être vigilant et rigoureux dans leur rédaction et leur conservation. Vous devez aussi vous assurer que tous les diagnostics techniques obligatoires sont réalisés et à jour.

La paperasse est votre cauchemar, et vous y consacrez une grande partie de votre soirée. Vous devez imprimer, scanner, envoyer, classer tous ces documents, sans vous tromper ni en oublier. Vous devez aussi répondre aux et aux appels de vos clients, qui ont des questions ou des demandes particulières mails. Là encore : www.ImmoSaas.net est d’une aide précieuse. Vous devez aussi relancer vos clients qui tardent à vous donner des nouvelles ou à vous envoyer des pièces justificatives. C’est chronophage et fastidieux, mais indispensable et incontournable dans votre métier pour l’exercer dans les règles de l’art.

Mais vous savez aussi qu’il ne sert à rien de vous décourager, car cette paperasse a aussi ses avantages. Elle sécurise vos transactions, fidélise vos clients, valorise votre expertise. Elle vous permet aussi de vous organiser, de vous former, de vous perfectionner. Et surtout, c’est elle qui vous apporte votre commission, qui est le fruit de votre travail et de votre talent. Alors, courage ! Vous accomplissez toutes vos tâches administratives et faites tout ce que vous avez à faire. Vous finissez la journée dans cette soirée déjà bien entamée, sur les rotules. Les tasses de café jonchent votre bureau…

Le bilan : le moment de faire le point sur votre journée

Vous pouvez enfin souffler un peu, et profiter du calme de ce qui reste de la soirée, pour faire le bilan de votre journée. Vous faites le point sur vos objectifs : vous vérifiez si vous avez atteint vos quotas de visites, de mandats, d’offres, etc. et vous vous fixez vos objectifs pour le lendemain. C’est aussi le moment de vous féliciter de vos succès, de tirer les leçons de vos échecs, et de vous fixer de nouveaux défis, sans oublier de vous remettre en question, de vous former, de vous informer, et de vous améliorer…

Il est 21h00. Vous avez travaillé dur sur le terrain et au bureau, vous avez fait le bilan, vous avez atteint vos objectifs. Votre journée est terminée. Vous méritez de fermer boutique : c’est le moment de décompresser et de vous régénérer.

Vous auriez voulu sortir pour faire un peu de sport, mais vous êtes vraiment trop fatigué, c’était une journée épuisante. Vous prenez une douche rapide, puis allez vous préparer un truc vite fait au micro-onde, que vous mangez avachi dans votre canapé devant une série Netflix. Non, non, pas l’Agence. Quand même pas… Quelque part entre 22 et 23h, vous vous êtes écroulé dans votre lit. La nuit est passée d’une traite jusqu’au lendemain…

Conclusion

Vous l’aurez compris, la journée type d’un agent/mandataire immobilier est loin d’être monotone. Elle est rythmée par des activités variées et stimulantes, qui demandent des compétences multiples et adaptées. Elle est aussi ponctuée par des moments de joie et de frustration, de succès et d’échecs. Elle est enfin marquée par des moments de travail, d’effort et de plaisir, de tension et de détente quand c’est possible...

Maintenant, je suis très curieux ! Jusqu’à quel point cette journée fictive, quelque peu grossie et exagérée est loin de votre quotidien ? Donnez-nous vos impressions et expériences 👇 en commentaire !

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